Le pouvoir de la générosité dans les écosystèmes

Un réseau d’entreprises bien orchestré et attentif les uns aux autres crée une plus grande valeur dans les moments difficiles.

Photographie de Nisian Hughes

La générosité a joué un rôle fondamental dans la survie de nombreuses espèces, dont la nôtre. La recherche montre que les humains sont programmés pour être généreux : les avantages de la collaboration dépassent ceux de la compétition. Dans le monde des affaires, où l'essor des écosystèmes modifie la façon dont les entreprises envisagent et parlent de la concurrence, il existe de nombreuses preuves que la collaboration à long terme avec des partenaires peut apporter plus d'avantages que la concurrence traditionnelle entre entreprises, stimulant en particulier l'innovation. Ce qui était initialement constitué de relations, de partenariats ou d'alliances dans la chaîne d'approvisionnement a évolué vers des dépendances commerciales complexes. La question est désormais de savoir si une collaboration plus généreuse renforcerait davantage la création de valeur.

Il n’est pas surprenant que la générosité soit devenue un sujet brûlant dans la communauté des stratèges d’affaires. Cela ne veut pas dire que les écosystèmes d’affaires ne peuvent pas prospérer sans une collaboration basée sur la générosité (c’est le cas de beaucoup) mais le fait est que les entreprises pourraient passer à côté de l’impact potentiel que la générosité peut avoir sur l’amélioration de l’avantage concurrentiel des organisations dans ces écosystèmes. Certaines données suggèrent que les écosystèmes généreux ont un avantage. La preuve en est peut-être due à une planification minutieuse.

L'initiative Science de la générosité de l'Université de Notre Dame définit le concept comme « la vertu de donner de bonnes choses aux autres librement et abondamment ». La générosité exige que les ressources telles que l'attention, le temps et la disponibilité (y compris émotionnelle) soient accessibles et offertes sans réserve. L'idée a été testée par une équipe de la Macquarie Business School de Sydney, en Australie, qui a interrogé près de 800 managers travaillant dans les écosystèmes de Sydney et de la Silicon Valley et a découvert que les systèmes généreux, c'est-à-dire ceux qui partageaient plus ouvertement les informations et les ressources, généraient des revenus significatifs. un avantage concurrentiel plus important (mesuré par les degrés d'innovation, d'efficacité, de qualité et de réactivité) que ceux qui ne l'ont pas fait. Les auteurs ont noté que la générosité adoucit les relations humaines et évite la chute de notre nature égoïste et compétitive. Leur analyse suggère qu’être généreux – ou donner des ressources aux partenaires de l’écosystème – explique plus de deux fois la variance expliquée de l’avantage concurrentiel que le simple fait de prendre des ressources aux partenaires commerciaux.

Je coordonne un groupe de 70 directeurs de la stratégie qui font partie du Outthinker Strategy Network ; et nos membres, y compris des entreprises publiques valant des milliards de dollars ainsi que des organisations plus petites, débattent vivement du rôle de la concurrence et de la coopération, ainsi que de la manière dont la générosité pourrait être intégrée dans la conception des écosystèmes. Comme le dit Adam Zalisk, vice-président senior de la stratégie d'entreprise chez Amplify, une société de technologie éducative basée à New York : « La générosité peut être un outil aussi puissant que la concurrence stratégique directe, lorsque nous définissons la générosité comme une valeur de partage entre tous les acteurs. dans un écosystème pour servir au mieux les utilisateurs finaux – dans notre cas, les éducateurs et les étudiants.

Amplify travaille depuis longtemps à créer des écosystèmes prospères de la maternelle à la 12e année grâce à la collaboration et au partage avec une grande variété de partenaires. De nombreux produits d'Amplify sont ancrés dans des partenariats avec des instituts de recherche universitaires de premier plan. L'entreprise s'appuie sur les recherches de ces institutions avec les capacités de conception, de technologie, de mise en œuvre et de distribution nécessaires pour donner vie à leurs idées dans les salles de classe. De plus, Amplify et ses partenaires proposent fréquemment des composants de leurs programmes gratuitement aux écoles de la maternelle à la 12e année ; ces ressources ouvertes soutiennent les étudiants, les enseignants et les communautés tout en créant davantage d'opportunités pour l'écosystème d'apprendre des commentaires des enseignants et des étudiants, accélérant ainsi l'amélioration des produits Amplify.

Les entreprises pourraient passer à côté de l’impact potentiel que la générosité peut avoir sur l’amélioration de l’avantage concurrentiel des organisations dans les écosystèmes commerciaux.